إن عملية إرسال عدد كبير من الرسائل النصية الجماعية (Bulk SMS) الموجهة إلى الهواتف المحمولة، يهدف لإنشاء حملات تسويقية ناجحة، هذه الخدمة توفر وسيلة سهلة وموثوقة وفعالة من حيث التكلفة وطريقة الإبقاء على الاتصال مع العملاء. كما يمكن من خلال الرسائل القصيرة ارسال تنبيهات الأخبار والتذكيرات؛ لذلك تبنتها قطاعات الأعمال والمؤسسات الخيرية والمنظمات وغيرها.
الرسائل القصيرة وسيلة ناجحة وثابتة ولديها معدل استجابة عالي جداً حيث إن المعلومة المرسلة عبر الرسالة النصية تحظى بمعدل وصول عالي، كما يتم الوصول لمجموعة كبيرة جداً من المستخدمين في وقت واحد قد يصل لـ (50.000) رقم فى المرة الواحدة بخلاف الكثير من الوسائل الأخرى.
من أبرز ما يميز الرسائل القصيرة الجماعية أيضاً هوإمكانية الإرسال لأي شبكة محمول فى العالم، كما يمكن فلترة الأرقام لمعالجة أرقام الجوال قبل الإرسال، يمكن أيضاً تحميل الأرقام من ملف نصي أو إكسل، وتسجيل اكثر من اسم مرسل بدون رسوم إضافية.
وأيضاً إرسال تقارير مفصلة عن حالة الإرسال لكل مجموعة على حدة، وإمكانية تحديد وقت الإرسال وتاريخ الإرسال لاحقاً.
كما يمكن الإستفادة من خدمة الرسائل القصيرة في تقليل المخاطر الأمنية وذلك من خلال طلب مصادقة المستخدمين لتأكيد المعاملات وذلك عن طريق الربط مع أي برنامج من خلال API.